Visão geral do fluxo operacional
Fluxo: fornecimento artesanal → galpão próprio → Full BH → 4 marketplaces → cliente
Áreas identificadas
- Comercial / Marketplaces — Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop e Amazon. 100% da receita.
- Operação & Expedição — galpão próprio + envio para Full (BH).
- Compras — fornecedores artesanais e pequenas fábricas, processo "no feeling".
- Financeiro — contas a pagar, conciliação manual, três CNPJs.
- Marketing / ADS — campanhas dentro dos marketplaces + central de promoções ML.
- Conteúdo visual — fotos de produto (criação artesanal pela Isa).
- Gestão & Comunicação — WhatsApp + reuniões semanais.
Pessoas por área
- Sócios: Cayque (presente) e Gabriel (ausente).
- Gerência geral: Isabela ("Isa") — hoje sobrecarregada cobrindo parte do Gabriel.
- Financeiro / Contabilidade: Carla Andresa.
- Liderança do projeto IA: Gil (contratado em maio/2026).
- Operação: Ana Elisa (em transição p/ Portugal) → Larissa assume.
- Time enxuto de 8 pessoas para faturamento de ~R$ 7 mi/ano.
Stack atual
- ERP: Bling em uso, migração para Tiny em andamento.
- Hub multi-CNPJ: conecta 3 CNPJs aos marketplaces — querem reduzir dependência.
- Planilhas: Excel + OneDrive (recém-migraram do Google Drive).
- IA: Claude (uso pessoal de Cayque, Isa e Carla — sem padrão).
- Consultoria externa: Guilherme (Mercado Livre).
Como as áreas se conectam (e onde travam)
O fluxo principal é compras → galpão → Full → marketplace → cliente. O ponto-chave é que todas as decisões críticas (o que comprar, quanto enviar para o Full, qual promoção aceitar, qual ADS rodar) acontecem hoje sem uma camada estruturada de dados. A comunicação entre áreas passa pelo WhatsApp e por planilhas compartilhadas — e é justamente nesse "tecido conjuntivo" que mora a maior parte do retrabalho.
Cinco frentes orbitando o negócio — cada uma com gargalos específicos
Gargalo 01 · Full / Centro de Distribuição (BH)
Decisão de mix & reposição do Full
Impacto: alto
Dificuldade: média
ProblemaIsa gasta até meio dia analisando planilhas longas (algumas em inglês, no Shopee) para decidir o que mandar para o Full. Resultado: rupturas constantes — R$ 217 mil de faturamento potencial perdidos só em março/2026.
Solução IAAgente de reposição que cruza estoque do galpão, vendas dos últimos 30/60/90 dias, sazonalidade e tempo de reposição do Full. Saída: lista priorizada "o que enviar essa semana".
Impacto~10–15 h/semana economizadas + recuperação parcial das rupturas (meta inicial: cortar 50% das perdas por ruptura).
Passo a passo
1. Exportar histórico de vendas por SKU dos 4 marketplaces (CSV).
2. Consolidar em uma única planilha pivô (Claude faz).
3. Criar agente Claude que lê a planilha e devolve top-N SKUs com risco de ruptura.
4. Validar com Isa por 2 semanas antes de automatizar envio.
2. Consolidar em uma única planilha pivô (Claude faz).
3. Criar agente Claude que lê a planilha e devolve top-N SKUs com risco de ruptura.
4. Validar com Isa por 2 semanas antes de automatizar envio.
Gargalo 02 · Compras & Fornecedores Artesanais
Compras "no feeling" — sem base de dados
Impacto: alto
Dificuldade: média
ProblemaCompra direto de artesãos, sem padronização. Cayque admite: "todas as decisões são no feeling". Erros de compra cascateiam: faltam produtos no Full → quedas de visualização → quedas de métrica no ML.
Solução IAPainel de compras com curva ABC + previsão de demanda simples (média móvel ponderada) + alerta de "comprar agora". Claude monta a partir das próprias planilhas.
ImpactoReduz ruptura em ~40–60% e melhora caixa (compra certa = menos capital parado).
Passo a passo
1. Mapear lead time de cada fornecedor (1 planilha).
2. Classificar SKUs por curva ABC.
3. Prompt no Claude que devolve sugestão de pedido por fornecedor.
4. Reunião semanal de compras com a saída do agente como base.
2. Classificar SKUs por curva ABC.
3. Prompt no Claude que devolve sugestão de pedido por fornecedor.
4. Reunião semanal de compras com a saída do agente como base.
Gargalo 03 · Financeiro & Conciliação Bancária
Sem previsibilidade de caixa entre os 3 CNPJs
Impacto: alto
Dificuldade: baixa
ProblemaCarla controla contas a pagar bem, mas falta visão de "quanto cada marketplace paga em qual data" — cada um repassa em janelas diferentes. Cayque mencionou dificuldades de caixa.
Solução IADashboard de fluxo de caixa projetado, alimentado por extratos dos repasses (ML, Shopee, TikTok, Amazon) + contas a pagar do Bling. Claude faz a leitura dos CSVs e gera o calendário de recebimentos.
ImpactoNegociação melhor com fornecedores (paga quando o caixa permite) + fim do "voo cego" financeiro.
Passo a passo
1. Baixar relatório de repasses dos últimos 90 dias (cada MP).
2. Claude consolida em calendário semanal.
3. Cruzar com contas a pagar do Bling.
4. Carla revisa toda segunda; vira reunião financeira semanal.
2. Claude consolida em calendário semanal.
3. Cruzar com contas a pagar do Bling.
4. Carla revisa toda segunda; vira reunião financeira semanal.
Gargalo 04 · Marketing / Central de Promoções (Mercado Livre)
Aceitar / recusar promoções sem dados
Impacto: alto
Dificuldade: média
ProblemaA central de promoções do ML é personalizada — depende do algoritmo do anúncio. Hoje a equipe aceita/recusa "no olho". Cayque já identificou que campanhas mal escolhidas em março derrubaram conversão mesmo com visualizações triplicadas.
Solução IAAnalisador histórico: o que cada promoção entregou de margem real (preço promo × custo × taxa ML). Claude vê o padrão e devolve "aceite essa, recuse aquela".
ImpactoRecuperação parcial das perdas de R$ 217k/mês + base para campanhas futuras.
Passo a passo
1. Exportar histórico de promoções aceitas e seus resultados.
2. Calcular margem líquida real de cada uma.
3. Claude classifica e sugere regra de decisão.
4. Notificação semanal: "essas promoções valem a pena".
2. Calcular margem líquida real de cada uma.
3. Claude classifica e sugere regra de decisão.
4. Notificação semanal: "essas promoções valem a pena".
Gargalo 05 · Conteúdo Visual / Criação de Imagens
Estilo único da Isa, mas processo lento e manual
Impacto: médio
Dificuldade: baixa
ProblemaA Isa criou um estilo de fotos de produto muito realista — diferencial competitivo real. Mas o processo é artesanal, demorado e depende dela. Risco de dependência de uma pessoa só.
Solução IACriar um "agente de estilo" — capturar o padrão estético da Isa em um prompt template + biblioteca de referências, e usar gerador de imagem (Sora 2 / Midjourney / Nano Banana) para variações rápidas.
ImpactoIsa libera 6–10 h/semana para tarefas estratégicas (que é o que o Cayque pediu explicitamente).
Passo a passo
1. Isa escolhe 10 fotos representativas do estilo.
2. Claude descreve o estilo em prompt detalhado.
3. Testar em Sora 2 / Midjourney com 3 produtos novos.
4. Validar com Isa, ajustar prompt, e padronizar.
2. Claude descreve o estilo em prompt detalhado.
3. Testar em Sora 2 / Midjourney com 3 produtos novos.
4. Validar com Isa, ajustar prompt, e padronizar.
Gargalo 06 · Comunicação Interna & Execução
"Muitas ideias, poucas execuções"
Impacto: alto
Dificuldade: baixa
ProblemaCayque assume: "sou péssimo para WhatsApp". ClickUp foi testado e descartado por excesso de complexidade. Funcionário recente saiu por falta de direcionamento claro. Várias plataformas iniciadas pela metade.
Solução IASistema simples: 1 dashboard único (estilo Notion ou painel HTML) + ritual de reunião semanal de 30 min orientada por dados do agente de IA. Claude vira o "secretário" que prepara a pauta.
ImpactoAcaba o "quem-faz-o-quê" no WhatsApp; libera Isa do papel de bombeiro.
Passo a passo
1. Definir o set mínimo de informação que cada papel precisa diariamente.
2. Construir 1 dashboard (HTML hospedado, fácil de abrir no celular).
3. Cada setor responde no dashboard, não no WhatsApp.
4. Claude resume e gera pauta da reunião semanal.
2. Construir 1 dashboard (HTML hospedado, fácil de abrir no celular).
3. Cada setor responde no dashboard, não no WhatsApp.
4. Claude resume e gera pauta da reunião semanal.
Gargalo 07 · Anúncios & SEO de Marketplace
Palavras-chave, descrição e ficha técnica incompletas
Impacto: médio
Dificuldade: baixa
ProblemaIsa descobriu recentemente que precisava preencher campos de palavra-chave, ficha técnica e formatos específicos de imagem. Hoje faz manualmente, anúncio por anúncio, e tudo trava quando ela tem que ajudar na expedição.
Solução IAAgente que recebe título do produto e devolve: descrição otimizada, lista de palavras-chave, ficha técnica preenchida, e checklist de imagens necessárias.
ImpactoTempo por anúncio cai de ~30 min para ~5 min. Anúncios novos saem na velocidade da operação.
Passo a passo
1. Coletar 5 anúncios bem-sucedidos como referência.
2. Claude extrai o padrão.
3. Criar prompt template "anúncio Mercado Livre — Coisa e Lar".
4. Isa revisa apenas a saída final.
2. Claude extrai o padrão.
3. Criar prompt template "anúncio Mercado Livre — Coisa e Lar".
4. Isa revisa apenas a saída final.
6 meses, 6 frentes — começando pelos dois pedidos diretos do Cayque (financeiro + Full)
Mês 1 — Diagnóstico + Financeiro Visível
Foco: dar visibilidade ao caixa e treinar a equipe no básico
TreinamentosWorkshop Claude (todos), Claude Projects para Carla, organização de planilhas no OneDrive.
EntregávelDashboard de fluxo de caixa projetado (HTML simples) + ritual financeiro semanal.
Ferramenta IAClaude.ai (web) + Projects + leitura de CSV/PDF de extratos.
Mês 2 — Full / Centro de Distribuição
Foco: parar de perder R$ 200k+/mês com ruptura
TreinamentosAnálise de dados com Claude (Isa + Gil), construção de prompts para reposição.
EntregávelAgente de reposição do Full rodando semanalmente, com revisão da Isa.
Ferramenta IAClaude com File Upload + planilha mestre de estoque.
Mês 3 — Compras Baseadas em Dados
Foco: tirar o "feeling" do processo de compra
TreinamentosCurva ABC, lead time, previsão simples (Cayque + Gil + Isa).
EntregávelPainel de sugestão de pedido por fornecedor; reunião semanal de compras.
Ferramenta IAClaude Projects "Compras Coisa e Lar".
Mês 4 — Marketing & Central de Promoções
Foco: aceitar promoção certa, recusar promoção errada
TreinamentosAnálise de margem real com Claude; integração via API do Mercado Livre (Gil).
EntregávelSistema de avaliação de promoções + relatório semanal "vale a pena".
Ferramenta IAClaude + API Mercado Livre (Gil lidera a integração).
Mês 5 — Conteúdo & Anúncios
Foco: liberar a Isa para tarefas estratégicas
TreinamentosGeração de imagens com IA (Sora 2 / Midjourney), prompt template para anúncios.
EntregávelBiblioteca de prompts visuais "estilo Isa" + agente de criação de anúncio.
Ferramenta IAClaude + Sora 2 / Midjourney / Nano Banana.
Mês 6 — Integração & Dashboard Único
Foco: tudo num lugar só, equipe alinhada
TreinamentosClaude Code para o Gil (construção do dashboard); rituais finais com a equipe.
EntregávelDashboard único (HTML hospedado) com Full, Compras, Financeiro e Marketing em um só lugar.
Ferramenta IAClaude Code + Netlify (hosting).
Por que essa ordem?
Os dois primeiros meses atacam diretamente o que o Cayque pediu: financeiro visível e Full. Esses dois sozinhos têm potencial de impactar o caixa em mais de R$ 100k/mês. Só depois entramos em Compras, Marketing e Conteúdo — todos dependem da base de dados que vamos construir nos meses 1–2. O Mês 6 fecha o ciclo conectando tudo no dashboard único que resolve o gargalo de comunicação.
Radar de maturidade: hoje (tracejado) × meta após 6 meses (sólido)
01 · Faturamento por marketplace
02 · Taxa de ruptura no Full
03 · Margem líquida por SKU
04 · Conversão por anúncio (ML)
05 · Fluxo de caixa projetado (30 dias)
06 · Reputação Mercado Livre
07 · Horas operacionais economizadas
Como acompanhar
A partir do Mês 1, a Carla começa a registrar 3 métricas (faturamento, fluxo de caixa, contas a pagar). A cada mês, mais um indicador entra no dashboard. No Mês 6, todos os 7 estão num só painel HTML, atualizado por Claude lendo os CSVs exportados toda segunda-feira.
Algumas baselines (margem líquida real por SKU e taxa de ruptura histórica em 12 meses) não foram coletadas na call. Alinhar valores iniciais na primeira reunião.
6 reuniões mensais + 12 tutorias quinzenais + 3 marcos críticos
Cadência semanal típica
- Segunda: ritual interno de 30 min com a equipe Coisa e Lar — Claude prepara a pauta.
- Quarta (quinzenal): tutoria com Winner (1h, foco em execução de um tema específico).
- Sexta: revisão dos números da semana (Carla + Gil).
- 1× por mês: reunião estratégica com Lucas (1h30, foco em decisão e ajuste de rota).
Quem participa de quê
- Gil — em todas as reuniões e tutorias (líder do projeto).
- Cayque — todas as reuniões mensais; tutorias conforme o tema.
- Isa — tutorias de Full, Compras e Conteúdo.
- Carla — tutorias de Financeiro (M1) e revisões financeiras.
- Larissa — entra a partir do M2, treinada pelo Gil + Isa.
Marcos críticos
- Fim do M1: primeiro dashboard de fluxo de caixa rodando.
- Fim do M3: revisão de rota — ajusta plano com base nos resultados das 3 primeiras frentes.
- Fim do M6: dashboard único integrado + medição formal de ROI.
Projeção de recuperação mensal — curva esperada × cenário conservador
Horas economizadas / mês
- Isa · ~30 h/mês (Full + criação de imagens + anúncios).
- Carla · ~16 h/mês (conciliação + projeção de caixa).
- Cayque · ~12 h/mês (decisões de compra + revisão de campanhas).
- Gil · ~10 h/mês ganhos via automação de relatórios.
- Total estimado: ~70 h/mês liberadas no time todo.
Economia / receita recuperada / mês
- Ruptura no Full: recuperar 40–60% de R$ 217k → R$ 85–130k/mês.
- Margem em promoções ML: +3 a 5 p.p. de margem → ~R$ 20–35k/mês.
- Compras mais assertivas: menos capital parado → liberação de ~R$ 40k de giro.
- Negociação financeira: previsibilidade → ~R$ 5–10k em juros e taxas evitados.
Projeção 6 meses
- Cenário conservador: R$ 80–110k/mês recuperados.
- Cenário esperado: R$ 130–180k/mês.
- 6 meses acumulados (esperado): R$ 600k–900k.
Projeção 12 meses
- Cenário esperado: R$ 1,8–2,4 mi acumulados em receita recuperada + economia.
- Equivalente a ~25–30% do faturamento anual atual.
Custo da mentoria × retorno
- Break-even projetado: ~mês 2.
- ROI no fim do M6: ~8–10× o investimento.
- ROI no fim do M12: ~18–22× o investimento.
Premissas usadas (transparência)
- Ruptura recuperada: assume que 50% da perda de R$ 217k de março era evitável com o agente de reposição.
- Margem por promoção: assume margem bruta atual de ~25% e ganho médio de 3–5 p.p. ao recusar promoções ruins.
- Capital parado: assume estoque ~R$ 600k e otimização de 7% via curva ABC.
- Horas economizadas: medidas a partir do auto-relato no início vs. fim do programa.
- Premissas conservadoras: usadas no cenário "conservador" do gráfico (~60% dos valores acima).
Para fechar o ROI real, precisamos do custo médio por SKU e da margem bruta por marketplace — informação não coletada na call. Alinhar na primeira reunião com a Carla.
Chat valida a ideia · cowork transforma em artefato vivo · code transforma em automação
Modo 01 · Chat — laboratório de pensamento
Para que serveDescobrir se uma ideia faz sentido antes de investir tempo construindo. Testar formulações, validar lógica, brainstormar abordagens, descobrir as perguntas certas.
OutputRaciocínio em texto. Conversa. Decisão sobre seguir ou não.
Quando usarToda vez que você não tem certeza se um plano vai funcionar, ou quando precisa pensar em voz alta com um interlocutor crítico.
RiscoFicar preso aqui. Discutir infinito sem nunca virar artefato. Sinal: 3 conversas sobre o mesmo tema sem resultado tangível.
Exemplo Coisa e LarDiscutir com o Claude se a curva ABC faz sentido para fornecedores artesanais, antes de montar a planilha. Validar a estratégia de "recusar promoção do ML quando margem < X%" antes de virar regra.
Modo 02 · Cowork — mesa de operação
Para que serveTransformar a ideia validada no chat em um artefato vivo com dado real: uma planilha, um documento, um painel. Algo que a pessoa atualiza periodicamente e olha para tomar decisão.
OutputPlanilha / documento operacional. Tem dado real dentro, tem dono, tem ritual de atualização.
Quando usarQuando a lógica já está testada no chat e você quer começar a operar. Volume de uso baixo a médio (humano no loop é aceitável).
RiscoDependência de uma pessoa para atualizar. Se ela some, o artefato apodrece. Sinal: planilha desatualizada há > 2 semanas.
Exemplo Coisa e LarA planilha de fluxo de caixa projetado que a Carla atualiza toda segunda. O painel de sugestão de pedido por fornecedor que o Cayque revisa antes de comprar. O calendário de envios para o Full que a Isa preenche semanalmente.
Modo 03 · Code — motor automático
Para que serveTransformar o artefato testado em processo que roda sozinho, sem humano clicando. Script agendado, aplicação hospedada, agente que dispara sob evento.
OutputScript ou aplicação hospedada. Tem URL, tem agendamento, tem log.
Quando usarQuando o cowork já provou o valor, a lógica é estável, o volume justifica e o erro humano vira custo. Última etapa, não a primeira.
RiscoAutomatizar cedo demais. Se o cowork ainda não foi rodado por 4–6 semanas, a regra que você vai automatizar provavelmente está errada.
Exemplo Coisa e LarNo Mês 6: o dashboard único hospedado (Claude Code + Vercel) que puxa dados dos 4 marketplaces, consolida, e dispara notificação no WhatsApp quando uma métrica entra em zona crítica. Agente de reposição do Full rodando sozinho toda segunda 6h da manhã.
Regra de ouro
Toda ideia começa no chat, vira artefato no cowork, e só depois — se merecer — virou code. Pular etapa é a maneira mais comum de torrar tempo: automatizar uma regra errada ou montar uma planilha que ninguém pediu.
Onde cada modo aparece nos 6 meses
- Mês 1–2: dominado por chat (descobrir) + começo de cowork (financeiro, Full).
- Mês 3–4: peso em cowork (compras, marketing) — operação ganhando lastro.
- Mês 5: mix de cowork (anúncios) e chat (estilo de imagens).
- Mês 6: entrada do code — o dashboard unificado consolida tudo que foi validado nos meses anteriores.